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Tan sólo debe acceder a su cuenta de usuario y editar dichos datos, o agregar nuevas direcciones de envío. * Nota: Si su pedido ya ha sido enviado, y quiere cambiar la dirección de entrega, le informamos que esto supondrá un gasto de 5,00 euros por dicho cambio. |Top ¿Son seguros los cobros de tarjeta de crédito en línea? Le informamos que todos nuestros pedidos se realizan bajo un entorno totalmente seguro; por lo que usted puede estar plenamente tranquilo de que sus datos serán tratados con la mayor y mejor seguridad posible. |Top Cómo utilizan mi información privada? Queremos dejar constancia de que los datos personales conservados en el fichero mencionado son tratados de acuerdo con las exigencias legales impuestas por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, (Ley34/2002, de 11 de julio) y están inscriptos en la Agencia Española de Protección de Datos con el nombre "admin_fix", código de inscripción Nº 2111652632, guardándose las medidas de seguridad que garantizan la confidencialidad de los mismos. Para el mejor cumplimiento de sus servicios, Uphairs.com. se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, entidades bancarias, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar. |Top Cuál es su política de cancelación? El cliente podrá cancelar un pedido antes de que este sea enviado o entregado en los siguientes supuestos y conforme a estas especificaciones: 1. Cancelación de pedidos no enviados: Para cancelar un pedido que aún no haya sido enviado, el cliente deberá dirigir un correo electrónico a info@uphairs.com con su solicitud, indicando el nombre del titular del pedido y el número de pedido que desea anular. Si el pedido había sido pagado por adelantado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente al realizar su pedido. 2. Cancelación de pedidos enviados y no entregados: Si un pedido ya ha sido enviado y el Cliente no lo desea, sólo tiene que indicar al transportista que acuda a la dirección de entrega que no quiere el pedido, que desea rechazarlo y no aceptar la entrega. 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Si se manipula el número de serie o de identificación del producto. Si se repara el producto sin conocimiento del Servicio Técnico o Uphairs.com . Fuera de los plazos de garantía establecidos. |Top ¿Cómo se aplica y que función tiene Toppek Hair Fattener? Esta loción es un engrosador del cabello, fortifica el cabello fino y debilitado. Contiene una concentración alta de la pura proteína keratina. Aplicar despues de haber lavado el cabello. Con el cuero cabelludo limpio aplicar una pequeña cantidad y extender desde la raiz hacia las puntas, peinar y secar como de costumbre. |Top Este producto contiene microfibras naturales. Cubre todas las áreas de calvicie y cabello delgado. No es perjudicial. Si se combina con algún tratamiento como Minoxidil, siempre aplicar el Toppik 45 minutos despues de cualquier tratamiento. Despues de aplicar Toppik utilizar laca para mayor fijación. Puede utilizar o bien Toppek Spray Fiberhold o cualquier laca fijado. |Top Tengo una peluquería, ¿tengo algún descuento? En estos casos por favor pongase en contacto con Atención al cliente al número de teléfono 902 002 950 o bien contacte con nosotros vía e mail a la siguiente dirección distribuidores@uphairs.com Le informaremos de todos los tipos de descuento que tenemos. |Top |
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